8 (8182) 69 32 32

пн-пт 11:00 – 20:00 (МСК)
сб-вс 11:00 – 18:00 (МСК) 

Вопрос-ответ

+
Как учесть усадку?
Очень просто: у каждой ткани указан процент усадки, например, 7%, вам необходима длина штор 250 см, значит к 250 см надо прибавить 7% (250 + 7%), получиться 267,5, далее округляем в большую сторону и получаем 268 см. Но имейте ввиду, что новые шторы будут лежать на полу, а размер 250 см вы получите, только после стирки изделия.
+
Как выбрать длину штор?
Обычно используется три варианта штор по длине:  
  1. Длинные шторы с расстоянием от нижнего края до пола от 2 до 6 см.
  2. Шторы длиной примерно до подоконника.
  3. Шторы в пол, нижний край которых складками лежит на полу. 


    Первый вариант – это самая популярная длина штор, и такие шторы лучше делать из недорогих искусственных материалов (полиэстер), которые не дают усадку. 


    Второй вариант чаще всего используется на кухне или в ванне, или когда у окна стоит мебель, например диван. 


    Третий вариант шторы, "лежащие" на полу придадут интерьеру легкую небрежность, а в некоторых случаях, наоборот, создадут атмосферу роскоши. Кроме того, вы избавляетесь от необходимости точного расчета длины штор. Припуск "лежания" на полу может быть разным, от 2--3х см (если нужно только обозначить силуэт) до 30-50 см (если нужно сформировать объем ткани на полу), при этом нужно не забыть про усадку, если это натуральный материал (лен, хлопок). 


+
Сколько будет отшиваться мой заказ?
Максимальный срок изготовления заказов 21 день, в некоторых случаях раньше, все зависит от загруженности наших швей.
+
Какие способы оплаты существуют?
Способ оплаты существует только один: платежной картой.
+
Доставляете ли вы товары наложенным платежом?
К сожалению, мы не доставляем наши товары и заказанные Вами изделия наложенным платежом. Это связано с особенностями продажи тканей и особенностями оказания услуг по пошиву изделий.
+
Все ли представленные ткани есть в наличии?
Да все представленные ткани есть в наличии, кроме того остаток в наличии можно видеть прямо на сайте. 
+
Почему указанные размеры могут отличаться на 1-3% в меньшую сторону?
Указанные Вами размеры могут отличатся в меньшую сторону по причинам:
  1. Натуральные ткани перед изготовлением изделия проходят процедуру декатировки, что приводит к небольшой усадке.
  2. У тканей есть техническая кромка (у разных тканей разный размер кромки) при изготовлении изделия она подрезается, что в конечном итоге приводит к уменьшению одного из размеров готового изделия. Например, штор по ширине, если взять ширину ткани 220 см, отрезать с двух сторон кромку (по 1 см), затем в процессе изготовления шторы, края подогнуть и подшить (убавляем еще по 2 см с каждой стороны) и получаем итоговый размер 214 см, что меньше указанного размера примерно на 2,7%.

+
Возможен ли возврат тканей и изделий?
Да возврат тканей и изделий возможен, но только при наличии дефекта, хотя такой вариант маловероятен, так как во время изготовления и перед отправкой все ткани и изделия несколько раз проверяются нашими сотрудниками.

Вопросы наших клиентов

Не нашли ответа на вопрос? Вы можете задать свой. Заполните форму и мы постараемся прояснить интересующие Вас моменты

Задать вопрос
Виктория
Здравствуйте, как можно отследить заказ?
Ответ
Здравствуйте, Виктория. После отправки Вашей посылки мы сообщим Вам трек номер для ее отслеживания. Также если Вы указали номер телефона при оформлении заказа, то будет подключено СМС информирование от Почты России.
Мария
Здравствуйте, у вас есть в наличии эко-мех?
Ответ
Здравствуйте, Мария.
К сожалению экомеха в нашем магазине не бывает.
Юлия
Добрый день! Нужна ткань для пошива костюма кукле, ярко-синий электрик. Что-нибудь есть у вас в ассортименте подходящее? Спасибо!
Татьяна
Хочу поинтересоваться - скидка 20% на ткань ( не для штор) только при заказе через интернет-магазин ? Или у Вас в магазине она тоже действует ?
Ответ
Здравствуйте, Татьяна. Скидка 20% на ткани действует только в интернет-магазине.
Анна
Добрый день! У вас есть в наличии или на заказ ткани для штор, не пропускающие свет (blackout)?
Ответ
Здравствуйте, Анна! Да, есть в наличии, посмотреть можно здесь: http://tkaninadom.ru/catalog/tkani/?SECTION_ID=1088