8 800 200 5772

пн-пт 11:00 – 20:00 (МСК)
сб-вс 11:00 – 18:00 (МСК) 

Вопрос-ответ

+
Как учесть усадку?
Очень просто: у каждой ткани указан процент усадки, например, 7%, вам необходима длина штор 250 см, значит к 250 см надо прибавить 7% (250 + 7%), получиться 267,5, далее округляем в большую сторону и получаем 268 см. Но имейте ввиду, что новые шторы будут лежать на полу, а размер 250 см вы получите, только после стирки изделия.
+
Как выбрать длину штор?
Обычно используется три варианта штор по длине:  
  1. Длинные шторы с расстоянием от нижнего края до пола от 2 до 6 см.
  2. Шторы длиной примерно до подоконника.
  3. Шторы в пол, нижний край которых складками лежит на полу. 


    Первый вариант – это самая популярная длина штор, и такие шторы лучше делать из недорогих искусственных материалов (полиэстер), которые не дают усадку. 


    Второй вариант чаще всего используется на кухне или в ванне, или когда у окна стоит мебель, например диван. 


    Третий вариант шторы, "лежащие" на полу придадут интерьеру легкую небрежность, а в некоторых случаях, наоборот, создадут атмосферу роскоши. Кроме того, вы избавляетесь от необходимости точного расчета длины штор. Припуск "лежания" на полу может быть разным, от 2--3х см (если нужно только обозначить силуэт) до 30-50 см (если нужно сформировать объем ткани на полу), при этом нужно не забыть про усадку, если это натуральный материал (лен, хлопок). 


+
Сколько будет отшиваться мой заказ?
Максимальный срок изготовления заказов 21 день, в некоторых случаях раньше, все зависит от загруженности наших швей.
+
Какие способы оплаты существуют?
Способ оплаты существует только один: платежной картой.
+
Доставляете ли вы товары наложенным платежом?
К сожалению, мы не доставляем наши товары и заказанные Вами изделия наложенным платежом. Это связано с особенностями продажи тканей и особенностями оказания услуг по пошиву изделий.
+
Все ли представленные ткани есть в наличии?
Да все представленные ткани есть в наличии, кроме того остаток в наличии можно видеть прямо на сайте. 
+
Почему указанные размеры могут отличаться на 1-3% в меньшую сторону?
Указанные Вами размеры могут отличатся в меньшую сторону по причинам:
  1. Натуральные ткани перед изготовлением изделия проходят процедуру декатировки, что приводит к небольшой усадке.
  2. У тканей есть техническая кромка (у разных тканей разный размер кромки) при изготовлении изделия она подрезается, что в конечном итоге приводит к уменьшению одного из размеров готового изделия. Например, штор по ширине, если взять ширину ткани 220 см, отрезать с двух сторон кромку (по 1 см), затем в процессе изготовления шторы, края подогнуть и подшить (убавляем еще по 2 см с каждой стороны) и получаем итоговый размер 214 см, что меньше указанного размера примерно на 2,7%.

+
Возможен ли возврат тканей и изделий?
Да возврат тканей и изделий возможен, но только при наличии дефекта, хотя такой вариант маловероятен, так как во время изготовления и перед отправкой все ткани и изделия несколько раз проверяются нашими сотрудниками.

Вопросы наших клиентов

Не нашли ответа на вопрос? Вы можете задать свой. Заполните форму и мы постараемся прояснить интересующие Вас моменты

Задать вопрос
Татьяна
Хочу поинтересоваться - скидка 20% на ткань ( не для штор) только при заказе через интернет-магазин ? Или у Вас в магазине она тоже действует ?
Ответ
Здравствуйте, Татьяна. Скидка 20% на ткани действует только в интернет-магазине.
Анна
Добрый день! У вас есть в наличии или на заказ ткани для штор, не пропускающие свет (blackout)?
Ответ
Здравствуйте, Анна! Да, есть в наличии, посмотреть можно здесь: http://tkaninadom.ru/catalog/tkani/?SECTION_ID=1088
Екатерина
Здравствуйте. Какой минимальный заказ? Можно ли набрать по 1 метру разной ткани?
Какие сроки доставки?
Заранее спасибо за ответ)
Ответ
Здравствуйте, Екатерина. Минимальный заказ ткани 0.1 м. Ткани мы отправляем в течении 2-х рабочих дней. Далее срок доставки зависит от Выбранного способа, примерный срок доставки “Boxbery” будет указан при оформлении заказа, срок доставки “EMS” можно посмотреть на официальном сайте.